推荐房地产半年度工作总结怎么写（精选5篇）

更新日期:2024-04-18 23:01

写作核心提示：

写房地产半年度工作总结时，应注意：1.概述市场状况，包括房价、销量等变化；2.分析成功和失败的案例，总结经验教训；3.总结销售、营销和客户服务的成绩和不足；4.展望未来，制定改进策略。务必数据准确，分析深入，语言简洁明了。

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我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作，工作内容是主动寻找客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，如果客户有意就和约谈判。
后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户计算房屋的总价。
帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。
同时给顾客提出一些我们自己的见解。
有时配合办公室人员处理日常工作。
下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图。
户外商铺招商的业务流程：寻找顾客——合约访谈——谈判——客户追踪——签约——售后服务。
房地产销售的业务流程：寻找顾客——现场接待——谈判——客户追踪——签约——入住——售后服务。
　　通过近两个月的实习，基本上掌握了公司的工作流程，并且能够独立的完成工作。
并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同。
如：维修金=总房款*2%、产证费=300、契税=总房款*3%、保险费=贷款额*0.05%*年限、交易印花税=总房款*0.03%等等。
还有了解到在一个公司上班工作态度是非常重要的，一般老板都喜欢工作努力的员工。
与同事的相处也是非常重要，因为一个公司就是一个团队，一个项目的完成是需要一个好的团队共同完成的，如果没有一个和睦、团结的团队，项目是不能顺利完成的。
通过这两个月实习发现公司在营销过程中也存在一些问题，下面我主要以在房产销售过程中发现的问题来谈谈我的看法。
　　一由于销售人员对产品不熟悉、对竞争楼盘不了解、迷信自己的个人魅力等原因导致产品介绍不详实。
解决的办法是：楼盘公开销售以前的销售讲习，要认真学习，确实了解及熟读所有资料。
进入销售场时，应针对周围环境，对具体产品再做详细了解。
多讲多练，不断修正自己的促词。
随时请教老员工和部门主管。
端正销售观念，明确让客户认可自己应有尺度，房屋买卖才是最终目的。
　　二由于现场繁忙，没有空闲、自以为客户追踪效果不大、销售员之间协调不够，同一客户，害怕重复追踪原因未做客户追踪的解决办法：每日设立规定时间，建立客户档案，并按成交的可能性分门别类。
依照列出的客户名单，大家协调主动追踪。
电话追踪或人员拜访，都应事先想好理由和措词，以避免客户生厌。
每日追踪，记录在案，分析客户考虑的因素，并且及时回报现场经理，相互研讨说服的办法。
尽量避免电话游说，最好能邀请来现场，可以充分借用各种道具，以提高成交概率。
　　三由于客户对产品不了解，想再作比较、同时选中几套商铺犹豫不决、想付定金，但身边钱很少或没带，喜欢却迟迟不作决定的解决办法：针对客户的问题点，再作尽可能的详细解释。
若客户来访两次或两次以上，对产品已很了解，则应力促使其早早下决心。
缩小客户选择范围，肯定他的某项选择，以便及早下定签约。
定金无论多少，能付则定;客户方便的话，应该上门收取定金。
暗示其他客户也看中同一套商铺或商铺即将调价，早下决定则早定心。
　　四由于客户是销售人员的亲朋好友或关系客户、不同的销售阶段，有不同的折让策略而出现客户间折让不同。
解决办法：内部协调统一折扣给予的原则，特殊客户的折扣统一说词。
给客户的报价和价目表，应说明有效时间。
尽可能了解客户所提异议的具体理由，合理的要求尽量满足。
如不能满足客户要求时，应耐心解释为何有不同的折让，谨请谅解。
态度要坚定，但口气要婉转。
　　五由于签约人身份认定，相关证明文件等操作程序和法律法规认识有误、签约时，在具体条款上的讨价还价(通常会有问题的地方是：面积的认定，贷款额度及程度，工程进度，建材装潢，违约处理方式，付款方式……)、客户想通过挑毛病来退房，以逃避因违约而承担的赔偿责任而出现的签约问题的解决办法：仔细研究标准合同，通晓相关法律法规。
兼顾双方利益，以‘双赢策略’签订条约细则。
耐心解释，强力说服，以时间换取客户妥协。
在职责范围内，研究条文修改的可能。
对无理要求，应按程序办事，若因此毁约，则各自承担违约责任。

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20xx年已经过去，在过去的一年里，国内各地房地产销售额不同程度的下降。xx市房地产经济虽然无泡沫，但也不可避免的受到上述全国性大环境的冲击，普遍出现销售不旺的困难局面。但是，我们公司全体员工在这种严峻形势下，能够紧密的团结在公司领导层的周围，在董事会正确领导下，各部门、各单位各级员工的积极努力，发扬敢于拼搏的精神，克服各种困难，仍然取得了可喜可贺的成绩。因此，我代表公司董事会，向全体员工、各级主管干部表示衷心的感谢!
在过去的一年里，xx以极高的消化速度和消化率顺利占领xx市场。上半年，三期工程全部顺利完成竣工验收。目前除尚余小部分高层住宅单位外，其余全部销售完毕，销售率达到98%，别墅和商铺单位已全部售空。去年，公司全年销售金额达到x亿元，回笼资金x亿元。元旦xx的开盘销售场面异常火热，销售率节节攀升，实现了20xx年的开门红，在xx市房地产市场再次引起轰动效应。
一、五期项目方面
地下室部分和地上裙楼部分已经完成，1#楼主体工程也接近收尾阶段，项目全年未出现重大质量及安全事故。酒店的筹备工作也在密锣紧鼓的进行中。在招商工作中，成功引进了xxxx这样的大型商家，xxxx的进入，将成为xx地区的第二家大型综合超市，也将会大大的提升了xxxx社区档次和综合竞争实力，为公司的社区品牌增添了更丰富的色彩。
二、物业管理方面
物业公司在广大员工的辛勤付出中，以饱满的热情和团结务实、敬业求进的精神，紧跟公司发展的节拍，不断吸收和借鉴物业管理行业精华和成功经验，专业服务水平和内部管理水平得到逐步提高。公司在提高全体员工的专业素质上和内部管理水平上做了不少努力，持续进行各种的员工培训，通过学习，全体员工的服务意识与服务技巧有了较大的提高，专业素质得到加强。现在，物业公司各班组已初步形成依章办事，遵守公司规章纪律和客户服务程序的良好风气，各项工作基本实现有章可循，有据可依，有记录可查。
三、工程管理方面
通过工程部全体的努力，不断提高工程质量，确保确保工程进度，各专项责任人全面负责自己区域内的工程进度、工程质量和施工安全工作，保质保量完成公司下达的任务。
四、问题和不足
同事们，20xx年的成绩即将成为历史，新的一年已经开始，对于我们xx房地产又即将翻开新的一页，续写新的篇章。新的一年，将是新的形势，新的挑战，新的要求，我们面临新的任务，新的机遇，新的挑战。我们在肯定成绩的同时也要正视各种问题的存在，具体地讲，主要几个方面：
1.物业管理方面，物业管理工作好就比产品的售后服务，直接关系到我们xxxx在社会上的形象，影响公司的长期发展，故打造品牌物业将成为物业公司20xx年度的工作重点。去年物业公司存在几个比较重要的问题：
(1)是人员流动性过高，专业人才招聘困难。去年全年共计离职员工人数将近120人，相当于一整个物业公司人员。员工流动性高，必然导致一些列的问题出现：一方面增加招聘费用、培训费用等管理成本;另一方面让内部业务流程等不能有效的延续，让部分工作不能有效开展起来。所以，针对此问题，物业公司须综合详细地分析员工离职的主要原因，及时采取有效的办法，努力提高内部员工的归属感和凝聚力，体现更多的关怀，让员工感受到家的温暖，减少员工流失。与此同时，通过各种渠道和各种办法，招募优秀的物管人才，保证物业公司良性发展。
(2)是安全防范工作仍存在有漏洞。由于保安人员不多，人员流动性大，专业素质仍有待提高。在安全防范方面例如装修管理和出入控制等方面，各项手续要遵循“人性化、服务性”原则的同时，也要兼顾确保安全性目的。小区出入口检查等方面仍需要进一步加强工作，对此，下年度应从人员素质上着手，努力建立更完善的安全综合防范系统，做好“防火、防盗、防人为破坏”三防工作，确保小区安全无问题。
(3)是内部管理和工作流程须进一步完善和规范。目前，物业公司在xx顾问公司的指导下，内部管理和相关业务流程已基本建立管理框架，但也还存在较多不足和有待改进的地方。例如物业公司内部的相关业务流程、工作指引、服务指引还不完善;管理层对一线工作人员的指导性不高;工作人员服务意识不足等。导致小区业主对物业管理工作满意度不高，不断的有不满情绪出现。因此，物业公司应从“服务就是让客户满意”，“业主至上，服务第一”等服务理念出发，强调对客户工作的重要性，加强内部管理，进一步完善内部工作流程和工作指引，加强员工教育培训，在实际工作寻求突破。
(4)是创收能力进一步提高。去年物业虽然现在推出了一些个性化服务项目，但现仅限于内部客户，且在价格上与服务水平方面与社会其他同行相比无明显优势，会所的功能也没有充分的发挥，这些问题都有待下年度积极探索解决办法，利用好现有的有利资源提高创收能力。
2.公司内部管理方面
(1)是进一步完善公司规章制度，细化管理流程。严格执行公司的各项规章制度，逐步与规范的管理体制接轨，进一步明确内部分工和职责，建立顺畅的上传下达通道，团结协作，规范有序的工作秩序，有利推动各项工作顺利开展。
(2)是加强团队建设，努力提高员工素质。首先，进一步加强职工队伍的思想工作，促进员工思想观念的转变，在积极转变工作作风方面下功夫，对全体员工适时安排员工学习，提供交流平台，在公司内部建立学习的氛围，通过培训学习不断提高员工整体素质，配合总公司的发展需要，尽快打造出一支可以高效、实干的企业团队，为公司的发展提供优秀的人才资源保证。
3.工程管理方面。强化工程管理，细化工作计划。积极加强对施工单位的管理工作，对项目进行分解，明确各阶段的工作内容、工作难点、工作时间等，采取分段控制，责任到人的办法，真正做到“凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有章可循、凡事有据可查”。对工程安全、质量、进度上严格要求。严罚重奖，充分调动了施工单位及监理人员的积极性，充分发挥他们的潜能，逐步使各施工单位的管理工作与我公司的管理同步;积极与施工单位沟通，了解施工单位的难处，及时排除工作中的困难，推进项目建设，从而保证了按期、保质、保量、顺利完成各项任务。
同事们，在新的一年里，光荣和梦想同在，挑战与机遇并存，站在新的起点上，让我们团结起来，携手并肩，振奋精神，不断创新，寻求突破，向着更高更远的目标奋进，努力续写全新的灿烂与辉煌!我相信，在全体员工群策群力，齐心协力，一定能完成好公司的各项任务，我们有信心在新的一年里再创新的成绩，为公司的发展壮大做出更大的贡献。

3

新年伊始，XX年就在那第一声钟声走完了。回首望去，在XX年里，所有的得与失都尽收眼底。没错。XX年完了，在这一年走到尽头的时候，也许有人欢喜有人忧。但不管是欢喜还是忧，既然我们预约了XX，那就做好备战XX的准备。　　不论之前得多少，失多少，那已经是过去，那么，从现在，规划好明天，做好今天。“今天”永远是“昨天”死去的人所希望的“明天”。
　　自xx年4月入职以来，不长不短也大半年时间了，说实话，我爱上了这份工作，也在工作中学到了不少社会知识和社会经验。在这大半年时间里，我从门外汉一直成长到现在熟练的掌握业务流程、客户接待、谈判等，这都得益于我亲爱的同事们和公司的大力培养和支持。　　在这期间，共接待客户位，收录房源条，成交单数：买卖单边，租赁单边，完成销售业绩元。
纵观这多天，接待的客户和收录的房源还算可以，但是完成的业绩就不尽如人意。所以，在工作中自身还是存在着许多不足的地方。　　一路走来，期间和客户发生过争吵，被客户骂过;和同行为了客户也发生过不愉快，等等等等。但是，这些并没有影响我的工作热情。因为“知业不如敬业，敬业不如爱业，爱业不如乐业”!　　说实话，期间如果说心态没有浮动过，那是假话。
在现今这种市场下，许多同事、同行，都选择了放弃。谁都知道，无论做什么事“贵在坚持”，“坚持就是胜利”!真的，人生最大的悲哀莫过于轻易的放弃了不该放弃的和固执的坚持了不该坚持的!不过，我坚信!我的坚持没错，靠谱!　　XX已经如约而至!所以，不管XX做的怎么样，那已经成了回忆。从现在开始，以一个崭新的精神面貌去迎接XX新的挑战!延续XX年里优良的东西，摒弃XX年里不好的东西，尽最大的努力去完成XX的工作!在新的一年，用新的工作态度，去完成新的挑战!comeon!　　XX年，希望所有的同仁们在今后的工作中都能挣到钱，咱们都把钱挣了，那公司的效益就显而易见了!。

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XX年上半年已经过去了，在这个半年里，我不仅收获了团队带来的荣誉，以及迈向成功的秘诀，还收获了奋斗带来的艰辛与荣辱，当然这首先要感谢公司给我这么一个展示自我的平台，同时也要感谢业之峰每一位伙伴对我的关心的帮助，正是因为有了坚实的平台和伙伴们的无私帮助，才让我得到了飞跃的提升，在此，非常的感谢。
在下半年里，我给自己制定了详细的工作计划，首先，我要确保自己的业绩，身在一个讲究效率的团队，业绩是最能体现自我价值的一面，我给自己制定的计划是：每月签单不低于12万；其次，在团队方面，我要努力帮助每一位伙伴，充分把\"负责任\"这个词落实到实际行动中，并以此激励自己；第三，要服从领导安排，配合好主管，坚决完成主管以及副级主管安排给自己的工作任务；第四，把自己拖拉懒散，爱出风头的毛病彻底改掉，学会低调做人的道理，决不再哗众取宠；第五，要努力学习专业知识，把更多的专业知识用到实际工作当中，以此来服务好更多的客户。
以上是我对上半年的工作总结以及对下半年的工作安排，我会严格要求自己，也请大家给予监督和支持，市场一部：XX年7月19日。

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时间如流水，该好好总结总结自己啦：1、确定目标后，坚持再坚持进入xx近半年的时间了，也了解了xx这个品牌，自己认为这个平台很好，做起业务来，少了很多麻烦，只要做好这个品牌的宣传力，坚持一步一步做下去，业绩会出来的；2、找准客户，紧密跟进刚开始的3个月内，自己一直没找到做业务的方法，现在已经找到，就要去行动、行动、不断的行动中；行动比说更重要，希望就是在多个失望后找到的，行动吧，年轻人！3、目标的跟进方法这项要分三类：a、政府类工程，刚开始从基建处了解工程的概况、负责人，而后找到负责人，用公司的品牌打动他们，再进一步让双方领导接触，促成业务签单；b、私营企业类工程，从下面市场部、工程部、财务部、综合部、成本控制部等部门中了解工程的信息，判断该项目是否就是想做高端，如果是做高端，而后接触其公司上层领导，让双方领导进一步接触，促成业务签单；c、知名地产商类工程，从下面市场部、工程部、财务部、综合部、成本控制部等部门中了解工程的信息，判断下，如果可以，一定见到公司主要负责人，争取能签战略合作协议；4、多学习知识做了半年的业务后，发现自己的知识太贫乏，一定要给自己充电啦，如果再这样下去，业绩是提升上不去的，多充电吧！年轻人5、做业务做大的经验就是努力做业务一定要像狼一样，看到目标后，眼睛要放光的，一定要学会吃苦，找到打通对方道路的法宝，将钱放进自己的口袋里，才是实在的东西！6、成功是给准备好的人，你准备好了没有？7、干一行，爱一行。
写给自己的总结！不能辜负所有人的期望XX年上半年总结转眼间又过去半年了，回想起来这半年又在我不经意之间就一晃而过。
我是特别的想抓住流逝的光阴，但奈何无能为力呀。
在这半年中，我想起来都没多大的收获。
还是没有多大的计划，但就这个时间段发生了一些事情让我印象犹新：我结束了一段不被祝福的恋情--刚结束时我还郁闷了一个月，现在想起来那时挺无知的－－既然爱到最后变成伤害那为什么不选择提早结束。
人生中的第一段真正的爱情就圆满的话上了一个句号。
不管最后是怎么不好的结局，但我还是感谢这段恋情让我成长－－是它让我明白原来爱情也不能做假！也有很多开心的事，认识了一群朋友，在我郁闷的那段时间麻烦你们了，我在这里特别的感谢你们，感谢你们对我的包容及理解。
还有就是到了一个新的集体，认识了新的同事，对我也还是很照顾的，也感谢你们。
不管公司会怎么样但认识你们我从不后悔。
即使以后不在公司了我也为认识你们而感到骄傲的。
对这半年满意的就是：恢复能力特强。
以前工作稍微有点累就受不了，现在觉得还是工作充实点好。
毕竟可以让自己的生活更规律。
我期望的是我能在这个舞台表现自己，战胜自己。
也许不是亿奇荣，但我相信不管是哪里都会比以前更好。
对这半年不满意的就是：工作还没有多大的起色，还需要投入；还没有存钱。
虽说以前觉得女孩子不需要太大的事业心，但现在还是觉得我能做多好就尽力做到最好。
想到身后还有家人，我必需努力，让我妈妈过得更好。
也让自己过得更好。
对下半年的规划：第一加强工作，不要怕辛苦，也不要怕被拒绝。
累了第二天起来又是一个新的开始，又是新的希望；拒绝了也没什么，他又不会骂你，又不会打你，没什么可怕的，骂了打了就还回去就行了。
第二关注自己的感情生活，虽说现在一个人也可以过得更好，但为了不让家人担心，尽量还是关注一下。
我就不相信了呢，属于我的菜他还不出现。
第三加强对家人的关心。
以前不懂老是让他们担心，现在才发觉妈妈们都在变老了，他们现在需要我的关心啦。
我要为他们负担起我该承担的责任。
总结上半年，展望下半年。
相信在自己半年的努力下，生活得比现在更好。
就如朋友说“我是要生活而不是生存”。
相信自己。
加油！加油!加油!。