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工作总结:如何常写常新,免落俗套!

更新日期:2024-05-16 10:48

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前言

总结是党政机关、企事业单位常用的一种事务文书,它是对以往工作进行回顾、检查、分析、研究,从中提炼出规律性的东西,用以指导今后工作更好开展的一个文种。总结虽然不属法定公文,但其使用频率比法定公文还要高。通过总结,人们可以看出一个机关和单位的整体或某项专门工作的进展情况及其成效,从而更好地做好下一步工作。因此,对于总结的写作,一定要引起高度重视。

总结属于机关单位例行性的重要文书,每年都要写,而且要求常写常新,这样就在无形中增加了写作的难度。总结的写作贵在不断创新,善于发现和归纳事物发展的内在联系,找出规律性,从而有效地指导工作的进一步深化。

01

传统总结的基本结构与写法

总结的内容结构一般由以下几部分组成:

1.标题。综合性工作总结的标题,基本是由“制文机关”“时间跨度”与“文种”组成,如《中共××县委2017年工作总结》;专题性工作总结的标题,大都是由“制文机关”“事由”(即专题事项内容)及“文种”组成,如《××省救灾协调小组关于一年来抗灾救灾工作的总结》《××县行政机关工作人员目标管理考核工作总结》。

2.正文。总结写作的一般模式——“三大块”。“三大块”即“基本情况——主要做法(或作法与经验、或经验与体会)——存在问题与今后的意见”,这可算是当前总结写作的普遍模式。“三大块”的弊端是难以回避主要问题(情况、经验、教训、主张)揉在一起在三个部分的分割、隔裂与重复出现。

02

跳出“三大块”的单一写作模式

“三大块”的单一写作模式有以下三类:

1.递进式

如××省救灾协调小组于2017年1月15日写给省政府的《关于我省2016年抗灾救灾的工作总结》,开头先讲明这项工作的背景及总体评估:“去年,我省自然灾害严重发生。在省委、省政府领导下,灾区各级政府组织广大干部、群众奋起抗灾救灾,普遍开展生产自救,积极恢复生产,将灾害损失降到了最低程度。各级救灾协调小组做了大量有效的工作。全省救灾协调工作取得较大成绩。由于各方面的努力,目前灾区群众生活得到妥善安排,经济恢复较快”。然后,分作三个层次,从救灾到如何抗灾救灾,再讲今后的想法:

“一、受灾基本情况……(省略)

二、抗灾救灾情况……(省略)

三、今后抗灾救灾的打算和建议……(省略)”

全文逻辑严密,层层递进,顺理成章,形成一个完善的整体。

2.并列式

撰写工作总结,布局谋篇是重点和难点所在,要安排得细密匀称,稳步推进。各个部分之间有严密的逻辑联系,既不能出现前后内容互不相干,也不能出现前后内容相互矛盾的现象。例如中共××县委组织部2017年的工作总结,开头部分用扼要语句对全年的工作情况进行概述,给人以简练明快之感。

在开头部分的概括性文字之后,主体部分集中从四个方面对县委组织部2017年的工作情况进行系统总结,分别是:“坚持‘选、育、管’一条龙,各级领导班子和干部队伍建设得到了加强”;“坚持‘好、中、差’一起抓,党的基层组织建设得到了加强”;“坚持‘管、帮、带’相结合,党员队伍建设得到了加强”;“坚持‘德、能、勤、绩’并重,组织部门自身建设得到了加强”。其中既有领导班子和干部队伍建设情况,又有党组织和党员队伍建设情况,还有组织部自身建设情况,可以说内容涵盖了组织部门工作的方方面面,非常完整和全面。在写法上,所拟出的四个分标题相互之间体现出了明显的并列关系,体现出了高超的概括提炼艺术。对每方面内容的阐述,善于运用数字和事例来说明问题,例如“实行发展党员票决制。今年5月份开始,我们在发展党员工作中试行了票决制,并于10月份在全县全面推行。票决制实行以来,全县共有105个党支部通过票决,接收预备党员123名、否决了3名,预备党员按期转正138名,延长预备期1名。”

通过一系列数字的运用,使行文显现出很强的说服力和论证性。而这在总结文种的写作中,是非常重要的。写作实践表明,善于运用数字和事例来说明问题,可以代替许多繁冗的文字叙述,使行文趋于简明。在这方面,例文是值得借鉴的。

3.倒置式

这种结构布局模式通常用于对某项工作的专题性的总结,即先将经验、体会置于中心部位,通常在开头部分先将这一专门工作取得的成绩,这就是“果”,随后分条列项地表述这一成果取得的原因,也就是经验、体会,这是“因”,先“果”后“因”,形成“因果倒置”。对待这一工作存在的问题,通常是置于结尾,三言两语,一带而过,属于表态性质的。例有一篇题为《2017年度行风评议工作总结》,先在开篇使用一个自然段表明成绩:

根据区政府统一部署,我局行风评议“回头看”工作在区纠风办和各位行评代表的监督指导下,按照“整体部署,分步实施,纠建并举,扎实推进”的工作思路,以“树立财政新风、优化发展环境”为主题,以加强政风行风建设为核心,以提高队伍素质和树立部门形象为根本,抓住热点,突出重点,攻破难点,全面深入地开展“回头看”工作,财政行风建设在巩固去年行评成果的基础上,进一步取得了明显成效。今年以来……(省略)

在此基础上,行文主体部分分别从加强组织领导,深入宣传发动;采取多种形式,广泛征求意见;科学制定方案,明确整改目标;切实加强整改,推进财政工作全面发展等四个方面叙述“因”,将具体做法和体会完美地融合在一起,“因”“果”清晰,主次分明,详略得当,令人一目了然。

03

弄清工作总结的写作要领

总结与其他文种有所不同,它必须具有独特的写作要领。

1.找出规律,突出重点。写“总结”应切忌“流水账”,不讲轻重,事无巨细,面面俱到。克服这种现象的唯一办法就是突出重点。所谓“重点”,是指事物的主要矛盾和矛盾的主要方面。具体说,就是把工作中的基本经验、主要做法,贯彻党的方针政策上的成功之处,指导工作开展的得力之法,推动事业顺利进行的关键所在等等总结提炼出来。那种“千年总结一个样”的“通用总结”理应加以杜绝。

2.功夫下在平时。写“总结”最根本的一条是丰富地运用材料,要把材料积累的功夫真正下到平时。注意“上头”和“下头”,“上头”材料包括对党和国家在方针、政策上一些重大的、最新的提法;上级组织有关本部门、本系统工作一些新的要求;本机关每一位领导同志在有关工作上的一些新的意图、见解、评论、想法,特别是他们随口而出的一些零零碎碎的想法、看法,一定要记在心中。“下头”包括机关内部及下面基层单位出现的工作新动向、新苗头,以及典型人、典型事,特别是群众中出现的对工作精神的见解、评价及含义深刻的“火花”式的语言。

3.不要十步九回头。当按照提纲正式动笔写作时,一开始不要过多考虑文字的技巧。就如同盖大楼一样,先把四框垒起来,而后再精雕细琢。起草初稿犹如“冲锋”,尽量一气呵成,宜粗不宜细;修改稿子时则要精雕细刻,好似“绣花”,宜细不宜粗。

4.行文要规范。“总结”不是一个主要、正式文种,加之它的行文属性是“中性”,因此,在上报和下发时,都要从主要、正式文种中选择“报告”和“通知”做“文件头”,采取复体行文的方式,载运“总结”分别向上和向下行文,切不可“天马行空,独来独往”。“总结”虽然要随“文件头”运行,但从本质上讲它不属于附件,其落款处也要加盖印章,以示负责。

(作者系中国公文写作研究会常务副会长兼秘书长,中国公文学研究所所长、研究员)

(本文原载于《新闻与写作》2017年第12期,转载需授权)

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