【心得体会】推进业务转型 实现增盈创利——研讨心得体会（第三期）

更新日期:2024-05-14 18:52

翠峰支行

推进业务转型

实现增盈创利

研讨会心得体会

翠峰支行坚持以服务实体为遵循，以支农支小为方向，以质量效益为导向，以风险防控为核心，以增户扩面为基础，以过硬作风为保障，立足发展，保持规模稳增，用发展化解风险。迎难而上，不会退缩，强化营销，大力拓展各项存款的同时，努力提高中间业务收入水平，积极发展各项信贷业务，强化内部管理，争取实现更多的经营利润。

零售业务发展具体措施

深化客户关系管理，不断提高客户的贡献度。要求网点临柜人员均能熟悉本网点VIP客户的基本情况，做到准确识别、优质服务，使其享受优先、优质、优惠的高品质服务，进一步增强客户对农商行的信赖与忠诚度，使VIP客户的贡献度大幅提高。

完善考核方案，充分调动员工的积极性。牢固树立员工是支行的主人，只有把员工放在“第一位”，才能最大限度地激发为客户提供优质服务的主观能动性、工作的积极性和创造性，真正做到“顾客至上、宾至如归”，实现人才和效益双赢，使存款及早有突破性的发展，也为员工的发展创造更多机会。

加大业务宣传力度。全方位、高密度宣传通知存款、保险业务、晋享e付、信用卡、人民币理财产品等特色业务，早日完成全年中间业务收入和储蓄存款任务指标。

对公业务发展具体措施

一是积极适应市场环境的变化，在积极维护存量客户的同时，拓宽思路、主动出击、寻找新客户，从行业大户以及新客户、新项目的源头切入，扩大存款客户群。

二是利用各方资源，全面营销企业网银业务。以授信客户、集团客户为主攻对象，提高客户网上银行普及率，提高网银交易量。

三是按照总行党委对授信业务的安排部署,努力挖掘具有较强成长性的企业,带动对公存款业务的发展,同时取得更多利息收入,提高盈利水平。

四是针对所处地域的特点，积极向客户营销晋享e付和晋享贷业务，提高中间业务收入水平。